繁華熱鬧的都市，文明寬敞的大街，祥和融洽的社區，總是離不開這樣的一群人默默耕耘，他們默默無聞、無私奉獻，很少被人提起和關注。在每天平凡的崗位上，他們不辭辛苦，揮灑著汗水、日復一日的為廣大業主提供優質的服務。在每天早晨，大多數人還沉睡在夢想的時候，他們早已迎著清晨的第一縷陽光來到了工作崗位上，為千家萬戶即將開始的一天準備著。

在一年的365天里，物業工程部的每位工程師傅都堅守在自己的工作崗位上，勤勤懇懇的為業主服務。雖然這里每天都上演著不同的故事，但給業主帶去的感動和服務卻是相同的。

工程部每天的第一項工作就是完成小區的四大機房（消防室、水泵房、配電室、風機房）的巡查并做好記錄，確保小區設備設施正常運行，發現問題及時上報處理，并閱查工作聯系維修單，做好相關記錄。工程部，作為物業公司的一個重要部門，其對設備設施維修、保養、維護的質量，直接影響到小區的正常運行。

正如許多工作一樣，他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分，總是藏在“水面”之下。他們的“主戰場”，或在最不起眼的角落里修理燈具，或在一個陰暗的泵房內修理著水泵，在你難以抵達的樓頂天臺之上排查雨排口，或在一個排污井口疏通著下水管線，或在配電室內排查隱患。我們常能看到的維修，只占到他們工作的很小一部分。而檢修、保養設備，預先排除隱患，才是他們最經常的工作。

他們首先從“工程重地”生活水泵房、消防泵房的巡視開始，依次巡查高低壓配電、發電機、弱電室、給排水等設備運行情況，并做好數據記錄。一進水泵房，就傳來水泵運轉時發出的“隆隆”聲。外行人可能覺得這聲音特別刺耳，但作為一名專業的維修師傅，自豪地說，“單憑聽這些聲音，我就能初步判斷機器的運行是否正常”。說完侯，他就開始巡查生活水泵房的設備，首先要巡查的是穩壓泵、循環泵、控制系統、管線、閥門等。這關系著每一戶業主能否正常用水，這也是巡查工作的重中之重！

接下來，工程師傅開始對配電室進行巡查。配電室有許多配電柜，配電柜里有很多復雜的線路。在外行人看來，肯定會覺得頭皮發麻，但這對于工程師傅來說，對于哪條線路是將電力分送到哪個樓層配電箱，輸送到哪個風機房、配電間等情況了如指掌，這也許就是所謂的“術業有專攻”吧。雖然在很多次的巡查中，這些儀表里的指針數據都是正常的，但每天的例行檢查必不可少，一旦疏漏，就意味著發生事故的可能性加大。

完成小區配電房和水泵房的巡查工作后，他們又來到消防泵室。消防設備的檢查是重中之重，這些設備關系到整個小區消防設備的安全。師傅還給我們科普了一下，如果出現管道泄壓、壓力不足等情況，溢水報警裝置將自動啟動警鈴，發生刺耳的聲音進行警告。

在開展巡檢、維保工作的同時，工程師傅還要處理用戶的報修工作。按照往常的程序，業主如果需要維修服務，都會致電物業服務中心。隨后服務中心的客服在最短的時間內將維修需求轉達工程部。師傅接到了客服的電話后，根據現場情況的判斷來到倉庫領取維修物資，拿上工具箱和手扶梯前往現場進行維修。

當然，對于工程人員而言，最好的狀態就是只維護不維修，希望每一個設備都能正常運轉，讓業主住的順心住的舒心。而業主的理解和適當的尊重，對他們來說就是最好的支持和回報！

安全、高效、穩定的設備設施，需要工程人員過硬的技能和細心的維護保養。他們在最平凡的崗位上深耕細作、默默付出，為廣大業主打造高效、穩定的硬件設備，營造靜謐和諧的居住環境。平凡的崗位彰顯他們的不平凡。幢幢大樓的背后有著這樣一群辛勤付出的物業人保駕護航，中鐵建的業主可以高枕無憂，安居樂業！

致敬最平凡卻又不甘平凡的你們！